Điều Khoản & Điều Kiện

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa nền tảng go88bi ("Chúng tôi", "Nền tảng") và thành viên đăng ký ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại go88bi.lat. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

Điều 1 — Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "go88bi" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web go88bi.lat cùng toàn bộ dịch vụ, tính năng, ứng dụng và nội dung liên quan do chúng tôi vận hành.
• "Thành viên": cá nhân đã hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và được go88bi chấp thuận.
• "Dịch vụ": bao gồm cá cược thể thao (bóng đá, đá gà, võ thuật MMA…), casino trực tuyến, nổ hũ, và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng.
• "Tiền thưởng": bất kỳ khoản khuyến mãi, hoàn tiền, hay tín dụng cá cược nào được go88bi cấp cho thành viên.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam, đơn vị tiền tệ mặc định sử dụng trên nền tảng.

Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ thành viên truy cập và sử dụng go88bi từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào mà go88bi chấp thuận phục vụ. Thành viên có trách nhiệm tự đảm bảo việc sử dụng dịch vụ tuân thủ quy định pháp luật tại địa phương của mình.

Điều 2 — Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ go88bi, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ hợp lệ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Không đang bị go88bi đình chỉ hoặc cấm vĩnh viễn dưới bất kỳ tài khoản nào trước đó.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc đang trong chương trình hạn chế cá cược.

Điều 3 — Tài khoản thành viên

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại go88bi. Việc tạo tài khoản thứ hai — dù dưới tên thật hay bí danh — bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và tiền thưởng tích lũy.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản go88bi.
• Khi phát hiện truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ go88bi qua email [email protected].
• go88bi không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) có thể được áp dụng trước khi cho phép rút tiền. Thành viên cần cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) khi được yêu cầu. Thông tin xác minh được bảo mật theo Chính sách bảo mật của go88bi.

Điều 4 — Nạp tiền & rút tiền

go88bi hỗ trợ giao dịch qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank và USDT TRC20. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng VNĐ hoặc quy đổi tương đương.

• Nạp tiền thành công thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ cổng thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy kênh thanh toán và mức độ xác minh tài khoản.
• go88bi có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại go88bi.
• go88bi không chịu chi phí chuyển khoản từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên.
• Mọi hành vi gian lận thanh toán (chargeback, thanh toán giả) sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

Điều 5 — Quy định cá cược

Mọi hoạt động cá cược trên go88bi phải tuân theo các quy tắc trò chơi riêng của từng sản phẩm. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn dữ liệu trực tiếp của go88bi. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, go88bi sẽ xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên bằng chứng hệ thống.
• go88bi có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ cược bất thường hoặc dấu hiệu gian lận.
• Cược đã xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy trừ khi có thông báo đặc biệt từ go88bi.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ trên từng thị trường cá cược.

Điều 6 — Khuyến mãi & tiền thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và hoàn tiền do go88bi cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của từng chương trình, cộng với các quy định chung sau:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định cụ thể trong từng chương trình. Ví dụ điển hình: yêu cầu vòng cược x10, x20 hoặc x30 trên số tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• go88bi có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện thành viên lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi.
• Thành viên không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có thông báo rõ ràng cho phép.
• go88bi có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Điều 7 — Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng go88bi:

• Gian lận, giả mạo thông tin, sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai lệch.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ go88bi.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế của nền tảng.

Điều 8 — Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

go88bi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Bị phát hiện có hành vi gian lận hoặc cố ý thao túng hệ thống.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản vì mục đích chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp đình chỉ do điều tra, số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được giữ nguyên trong thời gian điều tra. Kết quả điều tra sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

go88bi cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn bởi bảo trì hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.

• go88bi không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của go88bi đối với một thành viên không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp trong 30 ngày liền trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• go88bi không chịu trách nhiệm về hành động hoặc nội dung của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi bên ngoài.

Điều 10 — Giải quyết tranh chấp

Nếu có tranh chấp phát sinh giữa thành viên và go88bi, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi phản ánh chi tiết đến [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến 24/7. Đội ngũ go88bi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 — Điều tra nội bộ: go88bi thu thập dữ liệu hệ thống, lịch sử giao dịch và nhật ký kết quả liên quan. Thời gian điều tra tối đa 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Quyết định chính thức: go88bi thông báo kết quả qua email. Quyết định của go88bi sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Trong thời gian điều tra, thành viên không nên thực hiện khiếu nại qua bên thứ ba, vì điều này có thể làm phức tạp thêm quá trình giải quyết.

Điều 11 — Quyền riêng tư & bảo vệ dữ liệu

go88bi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ chính sách xử lý dữ liệu được trình bày chi tiết trong tài liệu Chính sách bảo mật của go88bi.

• go88bi cam kết không bán hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác vận hành cần thiết (nhà cung cấp cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) và có ràng buộc bảo mật tương đương.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ [email protected].

Điều 12 — Thay đổi điều khoản

go88bi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ go88bi sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.